Le projet "Bewosst"

Le projet "Bewosst"

Le secteur HoReCa joue un rôle central dans notre société. Nos hôtels, cafés et restaurants ne sont pas seulement des lieux où l’on dort, mange ou boit : ce sont avant tout des lieux de rencontre, où les gens se retrouvent, échangent et partagent des moments agréables.

En tant que fédération, nous avons la responsabilité et l’ambition de rendre ces lieux accessibles à toutes et à tous. Personne ne doit se sentir exclu, car l’accueil, la convivialité, l’ouverture et la joie de vivre ensemble font partie de notre identité.
Les professionnels de notre secteur font bien plus que de servir une table : ils accueillent leurs clients avec passion, créent une atmosphère chaleureuse et agréable, et leur offrent des instants de détente et de satisfaction.

C’est pourquoi il est essentiel pour nous de prendre aussi en compte les besoins spécifiques des personnes ayant un handicap ou des besoins spécifiques. Nous savons qu’il n’est pas toujours facile d’identifier ces besoins : comme le dit Madame Zimmer, 80 % des handicaps ne sont pas visibles, et l’on ne sait pas toujours comment réagir correctement. C’est précisément de ces incertitudes que naissent des questions, et c’est pour y répondre que nous lançons la campagne « BEWOSST» pour une vie inclusive.

Avec cette initiative, nous voulons transformer ces incertitudes en actions concrètes, contribuer activement à lever les barrières et construire une société plus inclusive. Ce projet est une opportunité de franchir des étapes décisives vers un secteur plus ouvert et accessible. Cela ne profite pas seulement aux personnes concernées, mais à toute la société.

Nous sommes heureux de pouvoir apporter notre contribution à cette réflexion et de partager les meilleures pratiques pour créer un accueil inclusif, afin que chacun puisse se sentir à l’aise et profiter pleinement de l’expérience HoReCa.

Nous remercions chaleureusement toutes les personnes et équipes qui, par leur engagement et leur collaboration, participent à cette campagne.

"Bewosst" en 4 étapes:

1. La conférence de presse du 18 septembre
2. La conférence pour les établissements du secteurs
3. Les workshops en octobre et novembre pour les établissements
4. L'initiative des "heures silencieuses" du 3 décembre 2025